<task>Crie um fluxo de chatbot de suporte.</task>
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<topico_de_suporte>
Topico De Suporte</topico_de_suporte>
<intencoes_do_usuario>
Intencoes Do Usuario</intencoes_do_usuario>
<politicas_ou_fatos>
Politicas Ou Fatos</politicas_ou_fatos>
<objetivo>
Objetivo</objetivo>
<restricoes>
Restricoes</restricoes>
</context>
<instructions>
Use apenas as informacoes de suporte e as politicas fornecidas.
Desenhe um fluxo que cubra intencoes comuns, cenarios de fallback e pontos de escalonamento.
Se faltarem informacoes essenciais, faca primeiro perguntas curtas de esclarecimento.
</instructions>
<output>
Retorne Visao geral do fluxo, Caminho conversacional por intencao, Logica de fallback, Condicoes de escalonamento, Informacoes faltantes.
</output>