Redija respostas de suporte baseadas em políticas, com desescalada e próximos passos claros.
Mensagem ClientePoliticas Ou FatosResolucao DesejadaTom
chatgptgrounded_factsinteractive
chatgpt variante
Estrutura de prompt otimizada pelo Claude e moldada para chatgpt.
# Tarefa
Redija uma resposta de suporte ao cliente.
# Entradas
Mensagem do cliente: {mensagem_do_cliente}
Políticas ou fatos: {politicas_ou_fatos}
Resolução desejada: {resolucao_desejada}
Tom: {tom}# Instruções
Use apenas as políticas e os fatos fornecidos.
Se faltarem informações importantes para resolver o problema, faça perguntas de acompanhamento curtas.
Não prometa resultados sem respaldo.
# Saída
Retorne:
1. Rascunho de resposta
2. Informações faltantes, se houver
claudegrounded_factsinteractive
claude variante
Estrutura de prompt otimizada pelo Claude e moldada para claude.
<task>Redija uma resposta de suporte ao cliente.</task><context><mensagem_do_cliente>{mensagem_do_cliente}</mensagem_do_cliente><politicas_ou_fatos>{politicas_ou_fatos}</politicas_ou_fatos><resolucao_desejada>{resolucao_desejada}</resolucao_desejada><tom>{tom}</tom></context><instructions>
Use apenas as políticas e os fatos fornecidos.
Faça perguntas de acompanhamento curtas se faltarem informações importantes.
Não prometa resultados sem respaldo.
</instructions><output>
Retorne um rascunho de resposta e quaisquer informações faltantes.
</output>
geminigrounded_factsinteractive
gemini variante
Estrutura de prompt otimizada pelo Claude e moldada para gemini.
Redija uma resposta de suporte ao cliente.
Entradas:
- Mensagem do cliente: {mensagem_do_cliente}- Políticas ou fatos: {politicas_ou_fatos}- Resolução desejada: {resolucao_desejada}- Tom: {tom}
Use apenas as informações fornecidas. Se faltarem informações importantes, faça perguntas de acompanhamento.
Retorne:
- Rascunho de resposta
- Informações faltantes
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Redija uma resposta profissional que siga o tom da conversa, trate cada ponto e proponha um próximo passo claro.