<task>Cree un flux de chatbot de support.</task>
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<sujet_de_support>
Sujet De Support</sujet_de_support>
<intentions_utilisateur>
Intentions Utilisateur</intentions_utilisateur>
<politiques_ou_faits>
Politiques Ou Faits</politiques_ou_faits>
<objectif>
Objectif</objectif>
<contraintes>
Contraintes</contraintes>
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<instructions>
Utilise uniquement les informations de support et les politiques fournies.
Concois un flux qui couvre les intentions courantes, les scenarios de secours et les points d escalation.
Si des informations cles manquent, pose d abord des questions de clarification courtes.
</instructions>
<output>
Renvoie Vue d ensemble du flux, Parcours conversationnel par intention, Logique de secours, Conditions d escalation, Informations manquantes a obtenir.
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