<task>Skriv ett svar för kundsupport.</task>
<context>
<kundmeddelande>
Kundmeddelande</kundmeddelande>
<policyer_eller_fakta>
Policyer Eller Fakta</policyer_eller_fakta>
<onskad_losning>
Onskad Losning</onskad_losning>
<ton>
Ton</ton>
</context>
<instructions>
Använd endast de policyer och fakta som har tillhandahållits.
Ställ korta följdfrågor om viktig information saknas.
Lova inte utfall som inte stöds.
</instructions>
<output>
Returnera ett utkast till svar och eventuell saknad information.
</output>